Envíos y devoluciones
Envío
Como norma general, nuestros pedidos son enviados con SEUR y pueden tardar en llegarte entre 2 y 3 días laborales. Ponemos todo nuestro esfuerzo en que tus productos lleguen a ti lo antes posible.
El coste de envío estándar siempre es gratuito en pedidos de importe igual o superior a 50€.
Para pedidos por debajo de 50€ el coste de envío será de 3.5€ (España Península). En cualquier caso, podrás ver el importe total del envío en tu cesta, antes de finalizar tu compra.
Para tu comodidad, indicarte que en el momento de la compra, recibirás un número de tracking para poder hacer el seguimiento de tu envío.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Para más información consulta nuestros Términos y condiciones de compra.
Devoluciones
En caso de que no estés contento con tu pedido, podrás ponerte en contacto con nosotros para devolverlo, siempre y cuando los productos no estén abiertos. Tienes hasta 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar tu devolución.
Por el momento no ofrecemos cambios, pero puedes ponerte en contacto con nosotros y juntos encontraremos alguna alternativa.
Para más información consulta nuestra Política de devoluciones y Derecho a desistimiento.
Productos defectuosos y reclamaciones
Oh no! Queremos que tu experiencia con nosotros sea lo mejor posible. Pero si no es así, por favor contáctanos en los siguientes 14 días desde la recepción de tu pedido para que podamos remediar lo sucedido.